常見的物業(yè)管理糾紛有以下幾個特點(diǎn)：
1、群體性糾紛多;
2、訴訟標(biāo)的額小;
3、矛盾容易激化;
4、審理難度大。
物業(yè)管理糾紛頻發(fā)的原因：
由于我國目前有關(guān)房地產(chǎn)物業(yè)管理的法律法規(guī)嚴(yán)重滯后，如《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》等法律中均無涉及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定。現(xiàn)有的有關(guān)涉及房地產(chǎn)的法規(guī)中缺少相關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定。雖然國務(wù)院近年來陸續(xù)頒發(fā)了不少法規(guī)，對諸如公、私房屋管理、租賃等作了規(guī)范性規(guī)定，但對物業(yè)管理卻從未頒布一項(xiàng)法規(guī)。國家建設(shè)部雖然在1994年出臺一項(xiàng)“城市新建住宅小區(qū)管理辦法”，專門針對物業(yè)管理作了相關(guān)規(guī)定，但由于該辦法屬部門規(guī)章，在適用該辦法時將受到一定制約。基于上述原因，目前各地的作法主要由購房者與物業(yè)公司之間自行約定權(quán)利義務(wù)。但由于合同大都是由物業(yè)公司提供的格式文本，因此，物業(yè)公司往往會從乙方角度出發(fā)做出內(nèi)容約定，而住戶也往往由于對物業(yè)管理行業(yè)的不了解而造成在簽訂合同時不易維護(hù)自身合法權(quán)益。
物業(yè)管理糾紛防范措施有：
1、作為物業(yè)管理公司，其自身應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)物業(yè)管理資質(zhì)。
因?yàn)槲飿I(yè)管理是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容復(fù)雜的行業(yè)，要求要有較高的專業(yè)水平，否則，其與住戶不得簽訂物業(yè)管理合同。因不具備相關(guān)資質(zhì)而與住戶簽訂物業(yè)管理合同的，該合同無效。
2、雙方所簽訂的合同條款應(yīng)符合公平、自愿、等價有償。
《中華人民共和國民法通則》所規(guī)定的基本原則。雙方權(quán)利義務(wù)應(yīng)相一致。尤其對于那些對物業(yè)管理不了解的住戶，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)詳盡說明條款內(nèi)容，住戶也應(yīng)在明確條款內(nèi)容情況下簽訂合同。同時，雙方合同應(yīng)對有關(guān)物業(yè)管理內(nèi)容做詳細(xì)約定，以防發(fā)生糾紛。
3、合同雙方當(dāng)事人如因物業(yè)管理而發(fā)生糾紛，首先應(yīng)避免過激行為。
應(yīng)當(dāng)明確的是物業(yè)公司是無權(quán)進(jìn)入住戶房內(nèi)強(qiáng)行進(jìn)行諸如割除防盜網(wǎng)、拆除隔墻及拆卸鋁合金門窗等行為。不論屬何方違約，在協(xié)商不成的情況下，通過人民法院訴訟或向有關(guān)城市管理部門申請解決雙方糾紛將是最佳途徑。 |
