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淘寶“秋后”算賬,何時撐起純凈的“天空”

2009-10-27
 
如今到淘寶上“淘寶”成了越來越多網友們的消費習慣

  “799元的諾基亞N97”,“59元的NIKE跑鞋”,不要以為眼睛看錯了,這可是真真切切的售價!在國內最大的網上購物平臺淘寶網上,類似的驚人價格可謂是家常便飯。

  “59元的NIKE跑鞋”,如此低的價格奧妙何在?原來這些都是“李鬼”惹得禍。針對淘寶網上假貨泛濫的現象,國內家紡品牌富安娜甚至發布了“白皮書”,宣稱淘寶網上出售的富安娜床上用品絕大多數為假冒偽劣產品。

  淘寶網上“沒有一家是真正經過富安娜授權的合法代理商”,謹請消費者在網上慎重購買富安娜產品。為了遏制假冒產品對品牌的沖擊,富安娜不得不向淘寶上的網店發出了這樣無奈的警告以提醒消費者。

  假貨問題一直是困擾著淘寶乃至整個C2C產業的一大毒瘤。為了遏制賣家的售假,淘寶近期推出了一系列的打假行動,淘寶的“秋后”算賬何時才能撐起網絡購物的“純凈天空”?

  淘寶網店“名牌“不少,真品不多

  施女士在淘寶的淮安萊雅店買了一瓶歐萊雅創世新肌源乳液和五片面膜。買前詢問店家,店家表示其為專柜正品,可以到專柜驗貨。施女士收到貨后覺得產品有假,特意去專柜驗了貨,果然是假貨。

  事后,她多次聯系賣家,但賣家卻不理不睬。施女士申請退貨退款,賣家免強同意,但是施女士把產品郵寄過去后,賣家簽收了便再無下文。此后施女士多次打電話給賣家,但賣家態度極其惡劣,罵罵咧咧一通后就“啪”的一聲把電話掛了。

  買前信誓旦旦地聲稱是“真品”,買后卻變成了假貨,類似的投訴在315消費電子投訴網上可謂是數不勝數。產品不僅涉及了名牌化妝品,甚至連名牌鞋帽、貴重鐘表也都未能幸免。

  對此,某網友有一句經典名言:淘寶上“名牌”不少,但真品不多!

        網店信譽用錢買,鉆石賣家也無良

  謝先生09年7月14日受同事之托,在淘寶上一家“三鉆”店買了一臺據稱是原裝正品的水貨索愛S500I手機。當時,謝先生通過淘寶旺旺與賣家協商,一定要原裝的水貨手機,否則將退貨,賣家很爽快地答應了。

  貨到后,他發現這臺所謂的原裝水貨手機不管放什么音樂都有很明顯的雜音,而且手機外殼上寫著S500C,并不是之前他要的S500I,另外,電池蓋下面的主板上也貼著S500I型號的標識牌。

  一臺手機為什么會有兩個型號? 謝先生上網查找了如何分辨手機真假的資料,經過對比,他發現這是一臺翻新機。之后他將手機寄給了賣家,但賣家拒絕簽收,理由是謝先生拆過了手機,不能退貨。

  謝先生當初選擇該店就是沖著其“三鉆”的信譽,認為該店信譽度高,值得信賴,不料還是上了當。值得一提的是,像謝先生這樣選擇鉆石賣家和皇冠賣家依然被騙的案例,在315消費者電子投訴網上并不少。

  網購產品最重要的參照標準就是網店的信譽,在逛淘寶的買家中,有不少買家為了防止上當受騙,更是非鉆石或皇冠店不進。然而,這個曾經被認為是最能代表網店信譽的“鉆石”,如今被玷污得“暗淡無光”。筆者用百度隨便一搜,很容易就可以找出幾十家專業的“刷鉆”團隊,并且對方連各種等級的“鉆石”都明碼標價,只要給錢,什么樣的級別都可以刷到。

  古人云,“民無信則不立,商無信則業無成”。信用是維系商業運轉的最基本法則,淘寶的“鉆石”落得“刷”聲一片的地步,實在讓人哭笑不得。

  作為中國電子商務產業的引領者,淘寶能發展到今天可謂是來之不易,他凝聚了馬云及其團隊無數的心血和汗水,然而假貨的泛濫和網店的信用不透明,如果任由這兩大毒瘤發展下去,其無疑會轉為惡性“腫瘤”,到那時,人們談假色變,淘寶也將危矣!

  馬云坦承,淘寶本身不造假,淘寶上確實存在假冒貨和仿冒貨。馬云稱,淘寶作為一個數字平臺,所有的假貨銷售都會被記錄的,而售假者也終將會被懲罰。“總有一天,有人會拿單子跟你講你賣了多少假貨,你跑不掉的”,他警告稱,“要賣冒牌貨不要到淘寶上來,因為會秋后算帳”。筆者和廣大的網購買家,也都期盼著馬帥那個“秋后算帳”的早日到來,期盼著淘寶為大家撐起一片純凈的網購天空

 

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