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淘寶“秋后”算賬，何時撐起純凈的“天空”
2009-10-27 |
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如今到淘寶上“淘寶”成了越來越多網(wǎng)友們的消費習(xí)慣
“799元的諾基亞N “59元的NIKE跑鞋”，如此低的價格奧妙何在？原來這些都是“李鬼”惹得禍。針對淘寶網(wǎng)上假貨泛濫的現(xiàn)象，國內(nèi)家紡品牌富安娜甚至發(fā)布了“白皮書”，宣稱淘寶網(wǎng)上出售的富安娜床上用品絕大多數(shù)為假冒偽劣產(chǎn)品。 淘寶網(wǎng)上“沒有一家是真正經(jīng)過富安娜授權(quán)的合法代理商”，謹請消費者在網(wǎng)上慎重購買富安娜產(chǎn)品。為了遏制假冒產(chǎn)品對品牌的沖擊，富安娜不得不向淘寶上的網(wǎng)店發(fā)出了這樣無奈的警告以提醒消費者。 假貨問題一直是困擾著淘寶乃至整個C2C產(chǎn)業(yè)的一大毒瘤。為了遏制賣家的售假，淘寶近期推出了一系列的打假行動，淘寶的“秋后”算賬何時才能撐起網(wǎng)絡(luò)購物的“純凈天空”？ 淘寶網(wǎng)店“名牌“不少，真品不多 施女士在淘寶的淮安萊雅店買了一瓶歐萊雅創(chuàng)世新肌源乳液和五片面膜。買前詢問店家，店家表示其為專柜正品，可以到專柜驗貨。施女士收到貨后覺得產(chǎn)品有假，特意去專柜驗了貨，果然是假貨。 事后，她多次聯(lián)系賣家，但賣家卻不理不睬。施女士申請退貨退款，賣家免強同意，但是施女士把產(chǎn)品郵寄過去后，賣家簽收了便再無下文。此后施女士多次打電話給賣家，但賣家態(tài)度極其惡劣，罵罵咧咧一通后就“啪”的一聲把電話掛了。 買前信誓旦旦地聲稱是“真品”，買后卻變成了假貨，類似的投訴在315消費電子投訴網(wǎng)上可謂是數(shù)不勝數(shù)。產(chǎn)品不僅涉及了名牌化妝品，甚至連名牌鞋帽、貴重鐘表也都未能幸免。 對此，某網(wǎng)友有一句經(jīng)典名言：淘寶上“名牌”不少，但真品不多！ 網(wǎng)店信譽用錢買，鉆石賣家也無良 謝先生09年7月14日受同事之托，在淘寶上一家“三鉆”店買了一臺據(jù)稱是原裝正品的水貨索愛S500I手機。當時，謝先生通過淘寶旺旺與賣家協(xié)商，一定要原裝的水貨手機，否則將退貨，賣家很爽快地答應(yīng)了。 貨到后，他發(fā)現(xiàn)這臺所謂的原裝水貨手機不管放什么音樂都有很明顯的雜音,而且手機外殼上寫著S500C,并不是之前他要的S500I，另外，電池蓋下面的主板上也貼著S500I型號的標識牌。 一臺手機為什么會有兩個型號? 謝先生上網(wǎng)查找了如何分辨手機真假的資料,經(jīng)過對比,他發(fā)現(xiàn)這是一臺翻新機。之后他將手機寄給了賣家，但賣家拒絕簽收,理由是謝先生拆過了手機,不能退貨。 謝先生當初選擇該店就是沖著其“三鉆”的信譽，認為該店信譽度高，值得信賴，不料還是上了當。值得一提的是，像謝先生這樣選擇鉆石賣家和皇冠賣家依然被騙的案例，在315消費者電子投訴網(wǎng)上并不少。 網(wǎng)購產(chǎn)品最重要的參照標準就是網(wǎng)店的信譽，在逛淘寶的買家中，有不少買家為了防止上當受騙，更是非鉆石或皇冠店不進。然而，這個曾經(jīng)被認為是最能代表網(wǎng)店信譽的“鉆石”，如今被玷污得“暗淡無光”。筆者用百度隨便一搜，很容易就可以找出幾十家專業(yè)的“刷鉆”團隊，并且對方連各種等級的“鉆石”都明碼標價，只要給錢，什么樣的級別都可以刷到。 古人云，“民無信則不立，商無信則業(yè)無成”。信用是維系商業(yè)運轉(zhuǎn)的最基本法則，淘寶的“鉆石”落得“刷”聲一片的地步，實在讓人哭笑不得。 作為中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)者，淘寶能發(fā)展到今天可謂是來之不易，他凝聚了馬云及其團隊無數(shù)的心血和汗水，然而假貨的泛濫和網(wǎng)店的信用不透明，如果任由這兩大毒瘤發(fā)展下去，其無疑會轉(zhuǎn)為惡性“腫瘤”，到那時，人們談假色變，淘寶也將危矣！ 馬云坦承，淘寶本身不造假，淘寶上確實存在假冒貨和仿冒貨。馬云稱，淘寶作為一個數(shù)字平臺，所有的假貨銷售都會被記錄的，而售假者也終將會被懲罰。“總有一天，有人會拿單子跟你講你賣了多少假貨，你跑不掉的”，他警告稱，“要賣冒牌貨不要到淘寶上來，因為會秋后算帳”。筆者和廣大的網(wǎng)購買家，也都期盼著馬帥那個“秋后算帳”的早日到來，期盼著淘寶為大家撐起一片純凈的網(wǎng)購天空 |
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