自我診斷是企業(yè)管理人員在管理工作中的自我反省、自我教育、自我培養(yǎng)的一種方法。
企業(yè)是以組織的形態(tài)形成的，它同時(shí)也擔(dān)負(fù)責(zé)任、權(quán)限和義務(wù)。而各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員是企業(yè)組織的核心，他們不僅要有創(chuàng)造要求，而且要博得員工信任，善于自我總結(jié)。自我診斷法的主要步驟是：
1、自我反省。自我反省，也叫自我檢查。通常有11個(gè)問(wèn)題供管理人員反省：
（1）是否采取多種形式，給予職工適當(dāng)?shù)闹С郑?p>
（2）是否知道職工以何種方式去完成所指派的工作？
（3）是否在一段時(shí)間內(nèi)詳述或檢查企業(yè)應(yīng)完成的目標(biāo)和成果？
（4）部屬在工作中是否有充分的自由？
（5）采取何種激勵(lì)方式使部屬在心理上、感情上均投入工作？
（6）是否允許職工參與制定目標(biāo)及決定完成目標(biāo)的方法？
（7）是否對(duì)職工個(gè)人表示了適當(dāng)?shù)年P(guān)懷？
（8）是否適當(dāng)?shù)卦u(píng)估了職工的長(zhǎng)處短處，并使得他們都能各盡所長(zhǎng)？
（9）是否適當(dāng)且合理地向部屬提出挑戰(zhàn)？
（10）是否經(jīng)常鼓勵(lì)職工而非責(zé)難？
（11）是否授權(quán)給表現(xiàn)突出的職工？
2、自我教育。管理人員的自我教育一般突出目的性明確，講究高效和實(shí)用性及實(shí)踐性等特征。其過(guò)程是：
（1）在采納上司和同行意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，明確應(yīng)遵循的職責(zé)和行為規(guī)范。
（2）在自我教育中形成職業(yè)道德體驗(yàn)。
（3）強(qiáng)化自我教育的動(dòng)機(jī)和要求。
（4）擬定計(jì)劃和措施。
（5）在工作中付諸實(shí)踐。
自我教育必須達(dá)到的目的是，自我認(rèn)識(shí)與自我評(píng)價(jià)的能力、自我鼓舞與自我激勵(lì)的能力、自我控制與自我調(diào)節(jié)的能力、自我鍛煉與自我行動(dòng)的能力等。
3、自我培養(yǎng)。主要注重以下幾個(gè)方面：
（1）在氣質(zhì)、修養(yǎng)上，培養(yǎng)一種愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和恐懼感的膽略，對(duì)人和事采取中性無(wú)判斷態(tài)度，鍛煉聽(tīng)其自然和順合民意的基本立場(chǎng)。
（2）在管理實(shí)務(wù)上，培養(yǎng)自信心，鍛煉觀察問(wèn)題的敏感性和處理問(wèn)題的果斷性，注重克服“忙”與“盲”的弊病。
（3）在處理人際關(guān)系上，避免自欺欺人，對(duì)自己和他人坦誠(chéng)，接受不同觀點(diǎn)。
（4）在用人問(wèn)題上，培養(yǎng)知人善任的思想方法，實(shí)行選賢任能的原則。
（5）在業(yè)余休閑時(shí)，鍛煉松弛技巧，如找尋寧?kù)o時(shí)刻，保持頭腦的清晰，通過(guò)冥想沉思技巧，使心緒平靜，或者欣賞音樂(lè)，在音樂(lè)中入眠，稍后再思考、目的是通過(guò)音樂(lè)來(lái)松弛身體及情緒的緊張狀態(tài)。
|
