日前，志豪家具起訴佛山某大型家具公司生產(chǎn)、銷售仿冒專利產(chǎn)品一案，在佛山市中級人民法院達(dá)成庭外和解，志豪家具打假維權(quán)的號角全面吹響。
3·15既是生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品之“李鬼”企業(yè)的煩惱，更是假冒偽劣最大利益受損者“李逵”企業(yè)的煩惱。在2011年初，志豪家具就組建了以公司法務(wù)部牽頭、國內(nèi)業(yè)務(wù)部配合的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)團(tuán)隊，全年加大打假維權(quán)力度，打擊市場和網(wǎng)絡(luò)對旗下米洛、庫瑪?shù)绕放飘a(chǎn)品的侵權(quán)行動。
大型B2C網(wǎng)站已成品牌家具假冒偽劣銷售“基地”
“每年的315，我們總會接到消費(fèi)者的許多投訴。”志豪家具營銷總監(jiān)張杰說，“投訴的問題主要來自網(wǎng)絡(luò)銷售。但迄今為止，志豪從來沒有授權(quán)任何企業(yè)、個人、網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上售賣業(yè)務(wù)，但有不少消費(fèi)者聲稱在國內(nèi)某大型B2C網(wǎng)站購買了我們的產(chǎn)品。”
對于不少品牌家具企業(yè)而言，志豪公司所面臨的問題也是國內(nèi)其他知名家具品牌的煩惱。打開國內(nèi)某些大型B2C網(wǎng)站，你就能找到里面陳列了不少名牌家具產(chǎn)品，在名碼標(biāo)價的標(biāo)榜之后，其標(biāo)注的價格往往低于廠家的材料成本。
“制作一個假網(wǎng)站或者假網(wǎng)頁的成本很低。”中國家具導(dǎo)購網(wǎng)信息部經(jīng)理馮銘賢告訴記者，“假冒網(wǎng)站成本只需要幾百塊錢，而銷售一套上萬的假冒偽劣家具獲得的非法利潤，可以制作十個這類假冒網(wǎng)站。”同時，馮銘賢告訴了消費(fèi)者的識別方法：按照網(wǎng)上所示電話咨詢。因為做假者深諳網(wǎng)民不習(xí)慣以打電話的方式咨詢這個心理，所以致使其假冒大行其道。這些販假的網(wǎng)頁，不僅僅抄襲企業(yè)的官方網(wǎng)站，有的還假冒門檻較高的淘寶商城，如果不細(xì)心瀏覽，很難發(fā)現(xiàn)。
佛山市家具協(xié)會常務(wù)副秘書長高洪斌認(rèn)為，那些假冒偽劣的銷售網(wǎng)站，讓很多佛山品牌家具企業(yè)都成為受害者。而更讓企業(yè)煩惱的是，他們并沒有相應(yīng)的部門、人手或者資源來維護(hù)自己的合法利益。“作為協(xié)會，我們正在協(xié)商為企業(yè)解決相關(guān)問題。”
假冒偽劣家具損害消費(fèi)者健康
“消費(fèi)者購買家具等大宗產(chǎn)品時，最好還是去當(dāng)?shù)氐膶Ｙu店仔細(xì)多比多問多看，比對后做假者就很容易識破。”，張杰說“只要去過米洛、庫瑪沙發(fā)的專賣店，基本上就不會被售假者所蒙騙，僅僅是皮革面料的手感、氣味的區(qū)別，就是顯而易見的。”
據(jù)張杰介紹，假冒偽劣沙發(fā)的工藝和材料明顯低幾個檔次，不僅僅是縫紉走線不平順，涂裝工藝也能用肉眼檢查出更多缺陷；試坐沙發(fā)的時候，正宗廠商會采用更好的填充物，保證使用的舒適度；在沙發(fā)內(nèi)架木材干燥的防蟲、防腐處理方面，假冒偽劣廠商能省就省，潮濕季節(jié)沙發(fā)就容易發(fā)生霉變，里面會長出不明昆蟲；更可怕的是，假冒偽劣的沙發(fā)會采用許多有害物物質(zhì)超標(biāo)的材料，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的身心健康。
“普通消費(fèi)者購買家具時，難免缺乏專業(yè)知識。”高洪斌告訴筆者，“僅僅家具材料、工藝規(guī)范，國家就出臺了相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，許多小工廠和小代理商，連這些標(biāo)準(zhǔn)的名稱都沒有聽說過。所以，消費(fèi)者購買家具時，還是多抽點時間到專賣店去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。也許購買大廠名牌產(chǎn)品會多花一部分錢，但用得放心、舒心，使用壽命也會更長，實際算起來還是買正宗企業(yè)的產(chǎn)品劃算”。
剛剛為順德龍江家具業(yè)實現(xiàn)“廣東名牌”零突破的志豪家具，已在緊鑼密鼓地組建以法務(wù)部為中心的維權(quán)體系。“其實我希望天天都是3·15。”志豪家具執(zhí)行董事左建華告訴筆者，“過去我們一心專注品質(zhì)，認(rèn)為只要品質(zhì)過硬，消費(fèi)者就有足夠的能力欣賞我們的品質(zhì)。但事實上，并非每一位消費(fèi)者都擁有很多專業(yè)知識。所以，我們要組建企業(yè)維權(quán)體系，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為核心，實現(xiàn)消費(fèi)者、廠家、商家的多方共贏。” |
