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志豪家具打假維權 希望天天都是315
2011-3-18 |
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日前，志豪家具起訴佛山某大型家具公司生產、銷售仿冒專利產品一案，在佛山市中級人民法院達成庭外和解，志豪家具打假維權的號角全面吹響。 3·15既是生產假冒偽劣產品之“李鬼”企業的煩惱，更是假冒偽劣最大利益受損者“李逵”企業的煩惱。在2011年初，志豪家具就組建了以公司法務部牽頭、國內業務部配合的消費者權益保護團隊，全年加大打假維權力度，打擊市場和網絡對旗下米洛、庫瑪等品牌產品的侵權行動。 大型B2C網站已成品牌家具假冒偽劣銷售“基地” “每年的315，我們總會接到消費者的許多投訴。”志豪家具營銷總監張杰說，“投訴的問題主要來自網絡銷售。但迄今為止，志豪從來沒有授權任何企業、個人、網站進行網上售賣業務，但有不少消費者聲稱在國內某大型B2C網站購買了我們的產品。” 對于不少品牌家具企業而言，志豪公司所面臨的問題也是國內其他知名家具品牌的煩惱。打開國內某些大型B2C網站，你就能找到里面陳列了不少名牌家具產品，在名碼標價的標榜之后，其標注的價格往往低于廠家的材料成本。 “制作一個假網站或者假網頁的成本很低。”中國家具導購網信息部經理馮銘賢告訴記者，“假冒網站成本只需要幾百塊錢，而銷售一套上萬的假冒偽劣家具獲得的非法利潤，可以制作十個這類假冒網站。”同時，馮銘賢告訴了消費者的識別方法：按照網上所示電話咨詢。因為做假者深諳網民不習慣以打電話的方式咨詢這個心理，所以致使其假冒大行其道。這些販假的網頁，不僅僅抄襲企業的官方網站，有的還假冒門檻較高的淘寶商城，如果不細心瀏覽，很難發現。 佛山市家具協會常務副秘書長高洪斌認為，那些假冒偽劣的銷售網站，讓很多佛山品牌家具企業都成為受害者。而更讓企業煩惱的是，他們并沒有相應的部門、人手或者資源來維護自己的合法利益。“作為協會，我們正在協商為企業解決相關問題。” 假冒偽劣家具損害消費者健康 “消費者購買家具等大宗產品時，最好還是去當地的專賣店仔細多比多問多看，比對后做假者就很容易識破。”，張杰說“只要去過米洛、庫瑪沙發的專賣店，基本上就不會被售假者所蒙騙，僅僅是皮革面料的手感、氣味的區別，就是顯而易見的。” 據張杰介紹，假冒偽劣沙發的工藝和材料明顯低幾個檔次，不僅僅是縫紉走線不平順，涂裝工藝也能用肉眼檢查出更多缺陷；試坐沙發的時候，正宗廠商會采用更好的填充物，保證使用的舒適度；在沙發內架木材干燥的防蟲、防腐處理方面，假冒偽劣廠商能省就省，潮濕季節沙發就容易發生霉變，里面會長出不明昆蟲；更可怕的是，假冒偽劣的沙發會采用許多有害物物質超標的材料，嚴重影響消費者的身心健康。 “普通消費者購買家具時，難免缺乏專業知識。”高洪斌告訴筆者，“僅僅家具材料、工藝規范，國家就出臺了相應標準，許多小工廠和小代理商，連這些標準的名稱都沒有聽說過。所以，消費者購買家具時，還是多抽點時間到專賣店去轉轉。也許購買大廠名牌產品會多花一部分錢，但用得放心、舒心，使用壽命也會更長，實際算起來還是買正宗企業的產品劃算”。 剛剛為順德龍江家具業實現“廣東名牌”零突破的志豪家具，已在緊鑼密鼓地組建以法務部為中心的維權體系。“其實我希望天天都是3·15。”志豪家具執行董事左建華告訴筆者，“過去我們一心專注品質，認為只要品質過硬，消費者就有足夠的能力欣賞我們的品質。但事實上，并非每一位消費者都擁有很多專業知識。所以，我們要組建企業維權體系，以維護消費者權益為核心，實現消費者、廠家、商家的多方共贏。” |
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