2010年是中國(guó)當(dāng)之無愧的“團(tuán)購(gòu)元年”，一夜之間涌現(xiàn)的上千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站讓中國(guó)網(wǎng)民賺足了實(shí)惠，也品嘗了“成長(zhǎng)的煩惱”。自2010年10月底中國(guó)最早的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站團(tuán)寶網(wǎng)自曝行業(yè)內(nèi)幕，“未消費(fèi)、不退款”是目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)行業(yè)的普遍撈錢模式后，2011年1月9日，央視焦點(diǎn)訪談就團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在的一些問題進(jìn)行了內(nèi)幕曝光，為中國(guó)熱火朝天的團(tuán)購(gòu)熱潮潑了一盆冷水。
央視焦點(diǎn)訪談名為《團(tuán)購(gòu)讓人歡喜讓人憂》的節(jié)目中，網(wǎng)友講述自己在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)物受騙的真實(shí)經(jīng)歷，另外通過記者親自深入調(diào)查，曝露出驚人的團(tuán)購(gòu)內(nèi)幕。張小姐從“一品團(tuán)”上團(tuán)的手機(jī)，收到的竟然是別人用過的化妝品，同時(shí)團(tuán)購(gòu)的人甚至收到的是撲克牌或者報(bào)紙，如此坑害消費(fèi)者利益的行為，實(shí)在令人瞠舌。團(tuán)購(gòu)站對(duì)于合作的貨源無需任何質(zhì)量檢測(cè)和資質(zhì)收集，一副來者不拒的態(tài)度，將消費(fèi)者的利益至于何處? 隨意在商品的價(jià)格上抬高，從而使折扣降低，虛擬購(gòu)買人數(shù)，造成火爆的假象，從而誘惑前來團(tuán)購(gòu)的人們，這些團(tuán)購(gòu)內(nèi)部的潛規(guī)則，實(shí)際上多數(shù)小規(guī)模團(tuán)購(gòu)站慣用的伎倆。這同時(shí)也提醒廣大消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)千萬(wàn)要謹(jǐn)慎，不要一時(shí)沖動(dòng)，被表面現(xiàn)象所蒙蔽。
節(jié)目播出后，立即在網(wǎng)上引起了熱烈討論，網(wǎng)友XX表示我要把團(tuán)購(gòu)戒了，網(wǎng)友XX認(rèn)為商品根本不經(jīng)過審核，拿來什么都能賣，根本沒有售后服務(wù)。客服電話永遠(yuǎn)不通，即時(shí)通訊聯(lián)系方式?jīng)]人說話，網(wǎng)站沒有明確地址，這都是什么啊!有過團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的網(wǎng)友說我團(tuán)過一套床上用品，還不錯(cuò)，其他的都是些餐券啥的，不過老實(shí)說，團(tuán)的餐雖然便宜，但是品質(zhì)和服務(wù)確實(shí)不行，以后要戒了。幾位網(wǎng)友都說到“戒”字，這說明團(tuán)購(gòu)在眾多網(wǎng)購(gòu)的朋友當(dāng)中，已到了成癮的地步，這對(duì)團(tuán)購(gòu)站來說，并非壞事，這又關(guān)系到團(tuán)購(gòu)行業(yè)的興衰與發(fā)展，其影響到一部分人的利益受到損害，一個(gè)新興行業(yè)在魚龍混雜的狀態(tài)下發(fā)展，是需要大家共同維護(hù)健康的生存空間，更需要國(guó)家相關(guān)部門的有力監(jiān)督。
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心信用認(rèn)證新聞負(fù)責(zé)人戰(zhàn)祥云表示，通過真實(shí)性審核、信用狀況評(píng)估和信用巡查等認(rèn)證程序，將團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的虛擬交易”重塑到“現(xiàn)實(shí)交易”，可以在最大程度上打擊釣魚網(wǎng)站，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，。滿座網(wǎng)CEO馮曉海說：目前網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)行業(yè)魚龍混雜，如何避免出現(xiàn)消費(fèi)者“既花錢、又受氣”的現(xiàn)象發(fā)生，使其能夠健康發(fā)展下去，也需要團(tuán)購(gòu)?fù)使餐S護(hù)，相互監(jiān)督，才能贏得消費(fèi)者更好的口碑和更滿意的體驗(yàn)。 |
