杭州景芳六區保安打死業主案在杭州中院開庭的新聞。不少熱心讀者紛紛致電本報，講述自己對小區物管的看法。
近年來，物業公司與業主之間的糾紛頻繁發生，其中一小部分糾紛被訴之于法院。統計數據顯示，僅杭州上城區法院，今年來正式立案的物業糾紛案件有34件，最近又有30件案子處于訴前調解階段。
根據寧波中院提供的數據，近兩年，寧波市物業糾紛案件總數已超過1萬起。僅在2007年7月至2010年7月間，慈溪法院就受理了涉及52個小區的2157起物業管理糾紛案。
我省其他地方的物業管理糾紛案件也不少，今年以來，桐鄉法院就受理了54件物業管理糾紛案件，嘉善法院的受理數為30件。
今年11月底，杭州江干區法院開庭審理一樁蹊蹺的名譽權糾紛案件，其背后的原因，也是因為業委會和物管之間的糾紛。
今年10月20日，在杭州三里新城橘苑小區各個樓道口，出現了一份蓋有“三里新城橘苑業主委員會”公章的《關于橘苑小區與緣份物業不再續約的意見征詢》。這份《意見征詢》列舉了種種對物業的不滿，呼吁小區全體業主暫緩繳納物業費，直到物業整改完畢。
10月22日，橘苑業委會成員和一些小區業主信箱里突然又出現了一封《有此等業委會主任？》的打印信稿，信中稱業委會主任楊亦峰吃拿卡要，為自己謀福利。楊亦峰一怒之下，將物業公司告上了江干區法院，稱對方侵犯自己名譽權，要求賠償損失5萬元。法院至今尚未作出判決。
業內人士分析，當前的物業糾紛呈現3大特點：一是糾紛往往由日常瑣事引起；二是雙方矛盾激烈，物業和業主雙方態度強硬，不愿讓步；三是出現糾紛后，雙方往往都拿不出證據，調解難度很大。
“物業糾紛案件，最后往往表現為業主拖欠物業費，拒交的理由五花八門。”杭州上城區一位辦案法官說，物業糾紛一個顯著特點是群體性，如果一個小區內有人不交物業費，就可能產生“示范”效應，最后導致“惡性循環”：業主越不交物業管理費，物業管理越差；物業管理越差，業主越不愿意交納物業管理費。
物業糾紛高發，和物業管理的擴展很快有關。據統計，到今年上半年，全省物業管理覆蓋率已經達到了65.9%，其中城鎮新建小區的物業管理覆蓋率為98%，一些老舊住宅小區的物業管理覆蓋率也達到50%。
“在住房制度改革之前，幾乎沒有物業管理這個概念，小區物業管理要么由政府承擔，要么由業主的單位承擔。”浙江工業大學的虞曉芬教授說，住房制度改革后，政府對物業管理推行全面市場化，在短短的10多年時間內，物業管理就發展迅猛，不論是業主素質、物業公司的管理水平、還是政府法律和相關制度配套，都跟不上形勢發展的要求，物業糾紛大量出現也就不足為奇了。 |
