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怎樣處理物業(yè)管理收費(fèi)糾紛
2014-8-18


①簽署物業(yè)管理公約時,應(yīng)就有關(guān)收費(fèi)的條款仔細(xì)審核,有不合理的要經(jīng)過協(xié)商修改后才能簽署;

 、谌胱r一定要嚴(yán)格驗(yàn)房,查驗(yàn)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證,并實(shí)地看房,有問題的及時向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出,并妥善解決;

  ③房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,及時與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系,敦促其采取措施修復(fù);

 、鼙M早成立物業(yè)管理委員會,簽訂物業(yè)管理合同,對住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。

  糾紛出現(xiàn)后,可以采取如下措施進(jìn)行解決:

  ①業(yè)主或使用人可向小區(qū)物業(yè)管理委員會反映,由管委會與物業(yè)管理公司協(xié)商解決;

  ②不能協(xié)商解決的,有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是由物價部門核定的,業(yè)主、使用人或管委會可提請物價部門重新核定,物價部門可依據(jù)物業(yè)管理實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,結(jié)合其服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、深度及用戶的意見重新核定;

 、畚飿I(yè)管理公司認(rèn)為有關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)過低的,不得擅自提價,一方面可與管委會協(xié)商一致后提價,一方面可提請物價部門根據(jù)有關(guān)費(fèi)用的變化情況調(diào)整其標(biāo)準(zhǔn)。

  違法后果:

  (l)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人不按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,物業(yè)管理公司可要求其限期繳納并按規(guī)定收取滯納金;逾期仍不繳納的,物業(yè)管理公司可向人民法院起訴,申請法院強(qiáng)制執(zhí)行;

  (2)物業(yè)管理公司有下列行為的,政府價格監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)可依照國家有關(guān)規(guī)定予以處罰:

  ①越權(quán)定價,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;

 、谏米栽O(shè)立收費(fèi)項目,亂收費(fèi)用的;

 、鄄话匆(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價的;

 、芴峁┓⻊(wù)質(zhì)價不符的;

  ⑤只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的。