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淘寶網1月13日發布2010年維權數據顯示，去年全年淘寶網共處理侵權商品1400萬件，其中與6000余品牌商、權利人聯手，直接刪除的侵權商品就達571萬件。
與此同時，淘寶建立從侵權商品信息的發現、取證、確認、刪除、處罰的一整套維權體系，并以規則的形式對平臺商家的相關侵權行為的認定方法和處罰尺度予以明確。
淘寶網信息安全部總監倪良表示，淘寶去年投入大量的人力、物力、財力，一方面通過權利人的投訴舉證進行日常打擊，另一方面通過不定時專項行動等方式主動開展監控，不斷加大打擊侵犯知識產權行為的力度，網購賣家的侵權行為得到了一定程度地遏制，網購平臺知識產權保護制度的建立也持續深入。
專項維權行動發威
淘寶網公布的數字顯示，2010年淘寶共處理侵權商品1400萬件，處罰不同程度侵權行為的會員59萬人次。除了與6000余品牌商、權利人合作處理相關侵權信息之外，平臺結合市場情況開展的5次主題專項維權行動尤其引人注目。
網購以專項的形式開展維權行動還屬新鮮事物。6月和11月，淘寶聯合高絲、飛利浦，資生堂，嘉娜寶等國際知名品牌商，兩次開展打擊未生產假貨專項行動，查獲此類假貨2.8萬余件；8月，淘寶響應劍網行動，查處10萬余件盜版商品信息，處罰侵權會員1800多家；12月，與培生、牛津大學、斯普林格等知名出版商合作版權保護專項，同時結合冬季雪地靴熱賣開展打擊UGG假貨專項。
飛利浦公司去年兩次與淘寶合作開展維權專項行動，該公司法務部人士表示，雖然網絡知識產權保護是一個比較新的領域，雙方在這方面的經驗還比較少，要面臨的技術性困難也很多，但去年淘寶與飛利浦在此方面取得了良好的成績，飛利浦希望明年能夠結合線上維權的優勢，將維權行動深入到線下制假窩點等，從根本上解決假貨侵權問題。
事實上，在保護知識產權的角度，網購平臺與品牌商有著共同的迫切要求。法律人士分析，保護網絡知識產權一方面可以維護權利人的合法利益，促進傳統渠道的規范乃至整個產業經濟環境的改善；另一方面，通過規范網上商品的流通也保護了消費者的權益，有利于網購平臺的深入健康發展。
因此，去年淘寶與眾多品牌商合作開展了形式多樣的活動，共同探索在新的平臺上保護知識產權。3月，淘寶聯合耐克、阿迪達斯、香奈兒等20余家品牌商共同發布"杭州宣言"，呼吁品牌商、網購平臺、消費者等社會各界共同努力，共筑網購誠信；4月，淘寶與京版十五社反盜版聯盟的27家出版社簽訂版權保護合作意向書；11月，與QBPC、JETRO等80余家相關機構及國內外品牌商召開知識產權會議，共同討論探索在網上保護知識產權的行動對策。
網絡維權體系初步建立
網絡維權制度的建立對網上知識產權保護意義更為重大。據了解，根據國家知識產權相關法律法規，淘寶與品牌商通力合作，根據不同類型的侵權行為，已經初步形成了一套侵權投訴、確認反饋、刪除、處罰的工作流程。權利人可以提供侵權商品鏈接，淘寶在核實后予以刪除，也可以提供假貨的判斷理由和證據，淘寶在確認假貨的類別和特征后予以刪除并定期合作進行抽檢。
與此同時，淘寶新版的《淘寶網用戶行為管理規則》開始實施，其中賣家侵犯知識產權行為被列為B類違規行為（即嚴重違規行為），根據賣家侵權行為的性質、程度，淘寶可依規對賣家進行扣分，并根據所扣分值做出不同程度的處罰并公示。累計扣滿48分，賣家賬號將被查封。
此外，消費者購物維權體系的完善和提升有利于提高消費者的知識產權意識，提高侵權者的風險和成本，也是網絡維權的重要環節。淘寶今年推出了全網購物保障服務，消費者在淘寶任一店鋪出現交易糾紛，買家和賣家未達成有效協商的，淘寶網在核實后將一律先行墊賠消費者。3月份，淘寶維權保障平臺上線并在首頁顯著位置設立入口，讓消費者可以24小時發起維權并隨時查詢投訴的進展情況，使維權的便捷性、自主性和透明性都大大增加。
對于淘寶保障知識產權的行動，各大品牌商紛紛表示歡迎。李寧公司表示，非常欣喜地看到淘寶近期一系列打擊假冒偽劣商品的決心與舉措。長久以來，網絡假貨始終是影響品牌商電子商務業務發展的最大的問題之一。而作為全國最大的電子商務平臺淘寶網，近期不論是在假貨處理還是對于售假賣家進行處理，都起到了一定的成效。我們也非常愿意在下一階段配合淘寶網繼續清理相關假貨賣家，以凈化整個網絡零售市場。
瑞士軍刀WENGER公司中國銷售及知識產權保護總代理，行家（中國）有限公司表示，此前在線下打假經常面臨取證難的問題，根本不知道假貨的從哪里來的，也不知道這些假貨到底銷售了多少。現在通過與淘寶網協同打假，因為每一筆交易都是記錄在案的，對于取證更有利。同時，還能通過線上的線索追溯到線下，順藤摸瓜打掉線下的制假窩點，達到打假的真正目的。
讓正品行貨占領市場
有學者指出，假貨是個社會問題，其牽涉面廣、地域性強、隱蔽性大、復雜性高。而在處置假貨的環節上，又具有預防難、發現難、判斷難、處理難的"四難"問題。尤其是網絡只是假貨的流通渠道之一，網絡維權還受到線下假貨生產等因素的影響。在對保持高壓態勢的同時，大力扶持正品行貨，讓正品行貨占領市場，也能夠遏制侵權者的氣焰。
公開信息顯示，定位于品牌正品的淘寶商城，去年最高日成交額達到了創紀錄的9.36億元，吸引了電器、服裝、家具、化妝品、黃金珠寶等行業的3萬個品牌入駐，已經成為一個任何品牌都無法忽視的銷售渠道。同時，通過淘寶分銷平臺，淘寶也能夠幫助品牌商迅速建立起龐大的網絡銷售渠道，并迅速擴大市場份額。
倪良介紹，目前淘寶知識產權保護有維權和合作兩個團隊，維權團隊負責接受權利人投訴，建立快速、透明、公正的維權平臺，合作團隊負責聯合各大品牌商建立戰略合作打擊侵權行為，幫助正品行貨拓展市場，同時長期開展普法宣傳工作。
由于當前大環境的影響，網絡知識產權維護仍然任重道遠。倪良表示，接下來將通過優化流程、設立投訴平臺，與權利人密切合作，持續提升維權效率、完善維權制度體系；另一方面，淘寶還將一如既往地大力推動正品行貨，讓正品行貨占領市場，以達到扶正祛邪的目的。"打擊侵權行為是一項長期性的工作，相信在政府部門、網絡交易平臺和權利人的共同努力下，我們能擁有一個知識產權保護秩序良好的網絡購物環境。"
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