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近年來，隨著建設項目逐步向大型化復雜化的群體性建筑發(fā)展，作為能提供全過程服務的工程項目管理行業(yè)愈加受到市場矚目，我國的工程項目管理企業(yè)在逐步走向國際服務市場的過程中，不但完善了內部的機制、豐富了項目管理理論體系，同時也培養(yǎng)了一批高素質、復合型的工程項目管理人才，為行業(yè)的發(fā)展打下了良好的基礎。然而，隨著后世博時代的來臨，國內和國際的服務市場將會有哪些機遇和挑戰(zhàn)？服務思想和方式還需要哪些轉變？在“中國·上海2010工程項目管理國際論壇”即將召開的前夕，記者采訪了上海一測建設咨詢有限公司執(zhí)行董事徐帆先生。
記者：現(xiàn)在許多工程項目管理企業(yè)正在積極探索，努力走向國際市場，在這個過程中，許多企業(yè)也試圖打造自身的品牌，您認為要實現(xiàn)這些目標，對企業(yè)自身來講要具備哪些條件？
徐帆：首先是理念。工程項目管理不僅僅是技術，還要有文化和管理理念，理念會決定企業(yè)的落差，決定工作開展的方向。譬如說我們公司的理念就是“專業(yè)和服務”，語言雖然簡練，但是卻涵蓋了許多內容，可以時刻提醒我們的管理者和從業(yè)人員，給他們一種方向感。
其次，是人才，我們常講人才是企業(yè)發(fā)展的根本。比如對工程項目管理行業(yè)來講，項目經理非常重要，一個善于溝通和協(xié)調、具有豐富實踐經驗的復合型項目經理人，可以直接推動整個建設項目的順利完成。
還有一點就是方法。工程項目管理作為一門實踐科學，不但強調理論，更注重方法，企業(yè)應該根據(jù)自身的特點選擇恰當?shù)墓芾矸椒ǎ拍苡行У乇ＷC工程質量和投資效益，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定的發(fā)展，逐步適應社會主義市場經濟和國際市場的需求。
記者：您剛才講到了人才的重要意義，那么您認為我們的行業(yè)目前在人才方面面臨哪些問題？有哪些途徑可以解決？
徐帆：從數(shù)量上講，人才資源的確是匱乏的，要解決這個問題除了依靠高校的培養(yǎng)，還可以通過對既有人員的培訓和引導、加強國內國際間的交流，豐富從業(yè)人員的實踐經驗等途徑，我相信隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，這個問題會逐步得到解決。
還有一個問題是不能以量化為標準，就是我們要看重目前工程項目管理人的思想和理念，甚至包括情商。工程項目管理不但著重先進管理方法，也注重理解和溝通。同一個建設項目在不同的項目經理和從業(yè)人員的管理下，所完成的效果會有不同的差異。所以我們在對項目管理從業(yè)人員進行技術和方法培養(yǎng)的同時，也要加強對他們的交際能力和行為能力的培養(yǎng)。
在目前國際化和開放化的背景下，我們也要注重語言能力，以加強于國際環(huán)境下的相互溝通。
記者：能結合您公司的發(fā)展情況，談一下推行工程項目管理的重要意義么？
徐帆：我們公司目前在開展工程項目管理方面，合作的方向主要為三個，第一是外資項目，他們對國內建設背景和區(qū)域文化特點缺乏了解，而我們公司的許多從業(yè)人員都是RICS、CIOB的成員，具有國際合作的優(yōu)勢；第二是私營企業(yè)，這種企業(yè)通常專業(yè)人員較少，在遇到綜合性項目時必然要尋求合作；第三是比較專業(yè)的項目，這類項目比較注重專業(yè)的技術和科學的管理，而我們公司推行的“服務式供應”模式，非常適合這樣的市場需求。
推行工程項目管理是社會發(fā)展的必然選擇，首先，建設工程愈加大型化、復雜化；其次國際分工愈來愈專業(yè)；同時，大量外資的涌入，國際合作越來越緊密，能提供全過程的工程項目管理的主導優(yōu)勢和科學理念的重要性也就愈加凸顯出來。
（下轉第2版）
記者：為什么說合同管理是項目管理的關鍵點？
徐帆：合同管理是工程項目管理的一條主線，從技術和操作的層面上講是一個主綱。目前我國的項目管理主要是借鑒了美國PMI管理體系，這個體系主要是以質量管理、進度管理和費用管理為核心的，隨著我國經濟的發(fā)展不斷與國際接軌，國際工程合同條款在國內的建設項目中也得到了廣泛應用，一個項目從前期策劃、勘察設計、招投標、施工實施、工程變更、工程索賠一直到竣工移交都離不開合同管理，實際上它對整個項目起到了控制性的作用。有效的利用合同管理可以規(guī)避風險、降低成本，保證社會效益和經濟效益。
記者：隨著世博會的結束，政府投資的大型項目會有所縮減，但是外資企業(yè)會隨著對中國服務市場認識的加深而不斷涌進，您認為在后世博時代我們的行業(yè)尤其是上海的工程項目管理企業(yè)會有哪些機遇和挑戰(zhàn)呢？
徐帆：帶來的機遇首先是政府會越來越認識到工程項目管理在工程建設中的重要性，配套的政策和法規(guī)會逐步得到完善，為行業(yè)的發(fā)展提供了良好的基礎；其次是會有更好的投資環(huán)境，外資企業(yè)會不斷地走進來，不但直接帶動經濟的發(fā)展，也可以間接地為我們培養(yǎng)一批工程項目管理人才，這一點，目前已經有所表現(xiàn)，比如陸家嘴金融中心的開發(fā)等。我們要面對的挑戰(zhàn)主要是國外企業(yè)的競爭，但是我們本土化的優(yōu)勢還是在的，只要我們不斷提高企業(yè)的競爭能力和項目管理人的執(zhí)業(yè)能力，挑戰(zhàn)，也可能會變成另一種機遇。
記者：能和大家談談這些年來在行業(yè)不斷發(fā)展和完善的過程中，您的體會和主要的思考么？
徐帆：簡要地講，我認為作為項目管理人不能是一個工匠，還要是一個思想者。在學習科學技術的同時，也要提高思辨能力。這樣，他們的內心才會變得充盈，精神也不會壓抑，在面對困難時，可以積極樂觀，在處理復雜的工作時，可以化繁為簡，既提高了工作效率，又可以使人變得快樂，同時他們也會越來越喜愛這個工作，不斷地更新思想，改變觀念，在新的思想和觀念中總結新的方法，從而實現(xiàn)思想與方法的雙重變奏，從根本上推動工程項目管理行業(yè)的發(fā)展。
記者：“中國·上海2010工程項目管理國際論壇”即將召開，您希望論壇的舉辦可以發(fā)揮哪些積極的效用？
徐帆：主要還是促進理解。隨著我們市場的不斷開放，不同區(qū)域不同文化背景的思想也在不斷交匯，希望論壇的舉辦能夠使這些交叉的思想找到一個共通點、消解傳統(tǒng)思想中部分比較頑固的陳舊的觀念，這樣在開展工程項目管理過程中，彼此才能真正促進協(xié)調和合作。同時也希望通過這個平臺，為項目管理從業(yè)人員和整個行業(yè)的未來發(fā)展找到一個切實的方向。
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