2009-10-27
此前315消費電子投訴網已經發布了多條消費警示提醒網友注意QQ中獎詐騙陷阱，在此，小編再次整理了一些典型詐騙案例，以揭穿這些騙局的本來面目。
案例一：假借“2008騰訊游戲嘉年華”行騙
2008年12月16日凌晨12點，浙江的寧先生登陸QQ時，彈出一個類似QQ系統的信息窗口（如下圖），QQ號碼顯示為10000，昵稱是10000。該信息提示寧先生的QQ號碼被系統抽選為“2008騰訊嘉年華”幸運用戶，獲得二等獎，需要登陸活動網站查看并提交材料兌獎。
寧先生點擊“查看詳情”登陸了假冒的QQ網站，提交了兌獎材料后，提示需要與客服聯系確認。寧先生于是撥打了網站上所留的電話400-675-1716，被告知如要領獎需要交納一定的保證金，3個小時內不辦理完所有手續將被取消獲獎資格。寧先生為是否匯款猶豫了一個多小時，期間多次打電話確認，最后還是禁不住上萬元獎品的誘惑，給對方匯了1500元。匯完款后再次打電話過去，對方卻說還需匯個人所得稅，寧先生開始懷疑此次中獎事件的真實性，便到315消費電子投訴網查看是否有與自己類似的情況，一查詢發現，竟然發現有很多和自己一模一樣的網友投訴，這時自己才知道上當受騙，但悔之晚矣。
詐騙份子假冒騰訊的官方彈出信息
315TS點評：
騰訊公司此前確實舉辦過一個“2008年騰訊游戲嘉年華”的活動，而且也設有投票中獎環節，騙子們于是打著此旗號騙錢。縱觀整個騙局，從系統信息窗口的彈出到模仿騰訊網站頁面的設計，再到公證處的證明，給人的感覺和真實的情況一模一樣，涉網不深的人很容易被迷惑，尤其是系統信息窗口的彈出，幾乎讓寧先生絲毫沒有懷疑通過該系統信息鏈接過去的網站并非騰訊的網站，也難怪寧先生直到在315消費電子投訴網看到類似的被騙經歷后才確認自己上當受騙了，最后寧先生甚至發出了“一個騙局居然能做到如此的真實”的感嘆。而實際上，該窗口的彈出是由于電腦中了木馬而彈出來，而客服400電話幾乎是只要給了錢就能開通的，不過由此可見詐騙者在設計這個騙局時也花費了相當多的心思和本錢。
案例二：騰訊10周年活動騙局
2009年1月7日，廣東的黎先生在上QQ時突然彈出信息，通知他中了騰訊10周年 “幸運之星”活動的一等獎，過程與案例一中的寧先生的一模一樣。黎先生也被系統信息“查看詳情”鏈接過去的網站所迷惑，尤其是看到活動網址上提供的各種PS過的活動收費許可證、活動公證書等一堆證書，更加讓黎先生確信該活動的真實性，毫不猶豫的匯了1580的擔保金。而在黎先生匯了擔保金之后，又被告知需要繼續匯個人所得稅，為了讓黎先生繼續匯款，對方還理直氣壯的說如果不相信可以向公安機關報案。
詐騙份子偽造的收費許可證
315TS點評：
目前這類網絡中獎信息，并非QQ會有，在網游、博客、郵箱等地方都可能會碰到。不過大都換湯不換藥，一般會假借某些可能存在的活動，通過QQ系統信息、郵件、博客留言、網游私聊等方式，再假借某些知名網站或網游的名義，注冊了非常類似知名網站或網游官網的域名，以迷惑網友，另外，為了增加活動的可信度，他們會PS公證處對該活動的假公證，甚至購買400客服電話。在網友電話咨詢后，會要求網友繳納相應的手續費或個人所得稅等，而網友匯了款后，不但不寄送獎品，反而說，如果不繼續匯款，則之前所匯的款也不再退還，得逞后騙子們甚至還會找各種理由讓受害者繼續匯款。
案例三：網游玩家解封心切慎防被騙
湖北的唐先生是一名地下城與勇士的玩家，在沒有任何違規行為的情況下，賬號被無辜封停1年，在騰訊官網上多次申訴均無結果。因官網公布的地下城與勇士客服熱線沒有人工服務，于是在網上搜索騰訊的其他客服電話，希望找到有人接聽的電話，以便向客服闡述自己的情況，將帳號問題解決。
唐先生最初查到了真實的騰訊客服電話0755-83765566，但是撥打過去發現全部是語音提示，不知道怎么轉到人工服務。無奈之下繼續查找其他的人工客服電話，結果看到多個網頁有提到騰訊公司總部客服電話是089-8880-88935，解封心切之下，也不顧其中的真假便撥打了該電話，有人接聽后唐先生松了一口氣，在向對方說明了自己的帳號被誤封的情況。“客服”解釋說可能是因為網吧同一IP的原因而產生了誤封，想解封必須繳納100元押金，到帳后兩小時內解封，并承諾1星期內唐先生不用外掛則會退還該筆押金。唐先生有點心動了，但是馬上又想到，自己的帳號是誤封的還要交押金，那不是很不合理？于是沒有馬上付款而是向315消費電子投訴網咨詢此事的真實性，在網站工作人員的介紹下，唐先生最終避免了上當受騙。
315TS點評：
騙子們真可謂無孔不入，為了騙取錢財，編造各種各樣的圈套，慶幸的是，唐先生最后懂得向315消費電子投訴網咨詢，避免了上當受騙。
但是不少涉世未深的網友，尤其是還在校園里的年輕網友，社會閱歷少，在急于解決問題或被利益引誘的情況下，很可能被詐騙者的花言巧語所蒙騙。詐騙者抓住某些對網絡一知半解的人的心理，四處撒網，在各大網站上發布騰訊客服電話為089-8880-88935之類的信息，然后守株待兔等待電話咨詢的人，并抓住其有事求助客服的弱點，引誘其匯款辦事，進而達到詐騙錢財的目的。
這類虛假騰訊客服電話的信息像街頭的牛皮癬廣告一樣，貼得到處都是，騙子們甚至打上了315消費電子投訴網的主意，由于騙子們發帖用的招數讓人防不勝防，為了杜絕這類信息的出現，網站工作人員每天甚至要花大量的時間來刪除該類詐騙帖子。
案例四：假冒騰訊電話現身投訴中心
“騰訊公司總部電話是：089886999-62666
受理領獎業務：QQ中獎咨詢。辦理領獎手續流程。
QQ在線密碼問題咨詢。騰訊游戲問題咨詢。
十周年慶典抽獎活動查詢。請直接撥打領獎熱線:089886999-62666
QQ活動指定總部辦理客服熱線電話:08-988-6999-6266[頒獎部萬部長接聽] （其它騰訊分公司電話不可以辦理頒獎業務只有總部辦理業務）
黑客以入侵的手段對我公司活動網站進行肆意修改，特別提醒如要咨詢騰訊指定有關送禮活動咨詢電話：089886999-62666
廣東省深圳高新科技園南區高新南一道飛亞達高科技大廈5-10層”
案例五：騰訊315打假熱線橫空出世？
“騰訊315打假熱線：
(移動或聯通用戶請撥：+86-08-98880-12315) [按市話費計費]
(固定電話或小靈通用戶請撥：08-98880-12315)[按市話費計費]
騰訊公司與網絡監督部門，成立315網絡投訴舉報熱線。315熱線所受理淘寶投訴、舉報、欺詐、等業務。
詐騙屬刑事犯罪，不屬消委會調解范疇。請持相關證據，包括匯款單，電話通話記錄清單，虛假詐騙網頁等到當地的公安機關網監部門報案。網絡監督部門于2007年10月01日成立315網絡投訴舉報熱線。315熱線所受理網絡投訴、舉報、欺詐等業務，可撥打315網絡投訴舉報熱線，進行舉報。”
315TS點評：
這類虛假信息在某個時間段內曾大規模出現在315消費電子投訴網上，相對來說，該案例較其它的案例欺騙性更強。一方面，它的電話號碼后面有12315，另一方面，它偽裝成求助性的電話。但是，不管詐騙者怎么偽裝，只要我們留心觀察，不帶貪念，總會發現狐貍的尾巴。下面小編再次老調重彈，教大家如何識別這類詐騙陷阱。
消費警示：
騰訊公司目前公布的客服電話為0755-83765566，400客服電話為“400-881-2345”，請各位網友注意分辨，對于其他人提供的客服電話應倍加小心，最好能向騰訊客服咨詢其真實性。另外，QQ中獎所留大多為區號0898開頭的電話（可見騙子們目前大多可能出現在海南），大家要注意分辨。其實，不管詐騙者怎么對電話玩花樣，只要大家細心還是可以發現破綻的，并且切記不要輕易給任何的陌生人匯款。另外，對于QQ上的中獎信息是否為不法分之玩的詐騙伎倆，可通過下面的方法進行簡單的判斷：
1、騰訊不會向中獎用戶索取任何費用。（如：手續費、運輸費、郵寄費、稅收等）
2、騰訊不會以QQ聊天消息、QQ空間回帖、游戲大廳消息、聊天室消息通知用戶中獎。（騰訊官方通知中獎的方式：官方電話通知、官方郵件通知、QQ上系統消息通知等正式形式。）
3、騰訊官方網站域名后一定緊跟著‘/’。
例如http://im.qq.com/cgi-bin/face是真的， http://www.qq.com.qqx.cn/index.html 是假冒網站，其他一些沒有qq.com則百分百是假的。
4、騰訊客服電話為：0755-83765566、400-881-2345，對于一些標榜是騰訊客服的電話，最后在網上搜索一下該號碼。如果該號碼是虛假的，很有可能有曾經被騙的網友現身說法在網上傾訴自己的經歷。
5、假冒“騰訊客服”、“10000號”的騙子只是修改QQ用戶名，可查看QQ帳號不是10000號。
6、假冒系統消息一般是假冒網站彈出的，不是QQ彈出的，可多次打開網站辨別。
7、騰訊公司所有的中獎活動都會其官方主頁上進行公布。
在騰訊客服活動大廳（http://service.qq.com/play.shtml）可以查詢騰訊官方的活動。需特別注意：欺詐者也可能借用相同的活動名稱，鏈接到假冒網站詐騙，但通過前面辨別方法可以區分。
8、接到陌生號碼來電時，您要提高警惕，即便是熟人的電話，如果涉及匯款等敏感問題，千萬不要輕信，最好的方式是回撥核實。對方如果是網絡電話，是無法接聽的！（更多詳細案例說明請見：http://service.qq.com/info/4377）
在此，本網提醒廣大網友不要輕易相信天上會掉下餡餅，不要存貪念，對于要求自己匯款過去的情況，一定要慎重。在上當受騙后，要及時向公安機關機關報案。附相關舉報電話：北京公安部：010-65202114，上海公安局：021-62310110，廣東省公安廳網監處電話：020－83830739、網上報案：www.gdnet110.gov.cn，互聯網違法和不良信息舉報中心：網址 http://safesurf.china.cn/data_form.php 舉報電話：010-88820566。
屢試不爽的建議：
為打擊詐騙份子的囂張氣焰，315消費電子投訴網建議全民總動員一起來打假，我們可以發揮集體的力量來“騷擾”騙子，試想，如果有一萬個網友每人打一個騷擾騙子的電話，那么，騙子一天就會接到１萬個“騷擾”電話，這樣下去，不出幾天，騙子準崩潰了，估計也會從此“金盆洗手”，即便達不到這樣的目的，騙子們被打擊的肯定也夠嗆，具體的方法是：
如果對方留的是固定電話如，像08-98880-12315之類的，大家可以撥一下就掛，反復重撥，如果全國網民都來撥，估計騙子們以后聽到電話聲就怕了。當然，如果有網友不在乎電話費的話，我們建議他可以和騙子“聊一聊”，假裝稱自己收到中獎的QQ信息，很高興，想咨詢一下如何兌獎，騙子以為又有魚兒上了鉤，準高興，讓騙子們臭美一頓后，你可以再說一句，“給我送份快餐來吧，你不讓我吃飽，我怎么會上你的當呀！”騙子們聽到這話準會吐血！當然，大家可以發揮自己的想象力，越惡搞對騙子們的打擊效果可能就越好，總之一個原則，就是要讓騙子們一開始高興的蹦上天，然后再讓他的心情突然間跌到十八層地獄。
當然，如果對方留的是400電話，那就更好辦了。因為400電話是雙方付費的，如，一分鐘假設為0．4元，那么撥打人要承擔每分鐘2毛，騙子們每分鐘也要掏2毛錢的腰包，全國數以千萬計的網友一個接一個地打，每個人花1元的電話費不是什么大不了的事，但是騙子們可就慘了，他可能要付一個天文數字的電話費——讓騙子們得到這樣的下場，實在是大快人心！
其實，整垮騙子一來是和諧社會的需要，因為當網友們辛辛苦苦的血汗錢被騙子們騙走后，受害者的心口有多痛（筆者此前就受理過一個投訴，云南的袁先生網上買電腦被騙了1萬5千多元，這幾乎是他一整年的收入，這是很多人無法想象的，減少上當受騙事件的發生，這也是為和諧社會添磚加瓦；二來整騙子其實是一個其樂無窮的游戲，試過之后就知道了。
315消費電子投訴網提醒廣大網友：做人要正直，對待朋友和他人更要誠懇，但是，對待詐騙份子可另當別論，對這類人，大家放開手腳去“惡搞”他們，這也算是以其人之道還治其人之身吧