近日，瀘州市江陽區(qū)法律援助中心成功辦理一起老人術(shù)后意外死亡補償糾紛案，將一場群體事件化解在萌芽狀態(tài)，有效維護了社會和諧與穩(wěn)定。
7月16日，家住四川省富順縣長灘鎮(zhèn)青苔村15組11號81歲的張姓老人在兒媳的陪同下來到瀘州市某醫(yī)院做白內(nèi)障手術(shù)，術(shù)后第二天下午13時50分左右，張姓老人出現(xiàn)嘔吐、意識喪失等癥狀，該院隨即將張姓老人轉(zhuǎn)入瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院搶救。瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院檢查診斷后告知家屬張病情嚴重，已無搶救醫(yī)治的可能。當(dāng)日下午18時張姓老人在返家途中死亡。老人死亡后，家屬情緒激動，認為醫(yī)院有不可推卸的責(zé)任。老人的兒女及其他家屬糾集10余人到醫(yī)院、市區(qū)政府上訪，聲稱如不給說法就將死者尸體拉到醫(yī)院并搭建靈堂圍堵該醫(yī)院。江陽區(qū)政府高度重視，成立了以江北鎮(zhèn)政府、區(qū)衛(wèi)生局等相關(guān)人員組成的工作組處理該起糾紛。江陽區(qū)法律援助中心及時介入，指派江北法律服務(wù)所為張姓老人家人提供法律援助，積極引導(dǎo)患者家屬依法維權(quán)，防止患者家屬走極端造成群體性事件。
在調(diào)解過程中，援助人員了解到雙方分歧較大。患者家屬認為院方對80多歲的張姓老人術(shù)后疏于觀察，耽誤了搶救時間，導(dǎo)致張死亡，要求醫(yī)院賠償死亡賠償金、精神損失費、喪葬費等共計10萬元。院方則認為，手術(shù)過程有無缺陷，患者術(shù)后出現(xiàn)的癥狀與死亡的原因，需要進行醫(yī)學(xué)鑒定，不能接受患方提出的賠償要求，最多給予2萬元人道主義補償。援助人員認真研究病歷后認為，院方在整個診療過程中，存在對患者病情發(fā)展預(yù)計不足，告知義務(wù)不到位，對病情變化重視不夠，處理不及時等問題，張的死亡與醫(yī)院的過失有一定的因果關(guān)系，應(yīng)給予患方合理的補償。援助人員的意見得到工作組的認同。由于雙方各執(zhí)己見、互不相讓，患方又堅決不同意通過醫(yī)療鑒定和訴訟途徑解決糾紛，調(diào)解工作陷入僵局。
為了化解矛盾、解決問題，援助人員堅持法理，據(jù)理力爭，會同工作組人員先后多次與雙方進行溝通協(xié)調(diào)，曉之以情，動之以理。經(jīng)過兩天兩夜的不懈努力，死者家屬與醫(yī)院達成補償協(xié)議，至此一起險釀群體性事件的醫(yī)療糾紛終于得到及時依法化解。 |
