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張鯤:公關風波與華為公司治理迷局

2010-12-6
 
        華為公司的“接班風波”最終以媒體“道歉”而告一段落,但其股權結構和公司治理機制,卻給公眾留下了巨大的想象空間。針對任正非“父傳子”的可能性,有人擔憂華為會重蹈王安公司的覆轍,也有人認為華為能夠重復IBM的輝煌。但以上討論并不應該是重點。

  本質上,此次“接班風波”可以看作是華為的一次“公共關系風波”。事件折射了華為和媒體與公眾之間存在著的巨大溝通屏障,這個屏障之所以形成,和華為獨特的股權結構和公司治理模式都有千絲萬縷的關系。這個屏障還可能將華為阻隔在向世界市場縱深擴張的道路上,讓華為和真正意義的跨國企業之間永遠存在距離。

  尚未褪色的“華為夢”

  在今年的招聘季中,如果能拿到華為公司的面試機會,華南理工大學大四學生小輝可能會拋出一個“很實際”的問題,他想問問華為的招聘人員,外界傳言的“接班風波”是否會影響今年的招聘計劃。小輝說,自己其實一點也不關心公司高層的事情,只是希望借問個有“技術含量”的問題給招聘人員留下良好印象。小輝來自廣西農村,他非常希望能加入華為。他談到自己對華為的“理解”:華為是一家任人唯賢的公司,“華為給人平等的機會” 。

  對畢業生來說,任正非具有偶像價值,華為有關的那些“青年才俊”、“技術天才”的故事一直激勵他們。從之前火爆的宣講會來看,“接班風波”并未影響這些平民子弟對華為的向往。

  應屆生進入華為將得到可觀的首月工資,還有嚴格的崗前培訓。除了技術培訓等常規項目之外,亦有保密培訓,要求員工必須嚴守華為技術秘密,同時,對于華為內部事務亦要對外界,尤其是新聞媒體保持沉默。一些深圳媒體圈內的記者發覺一個現象,在任何一場華為公司參加的展覽上,記者都很難直接采訪華為的銷售人員。他們都會異口同聲說,“員工不能接受記者采訪,需要找公司總部!倍A為的一些競爭對手,其銷售人員還會主動找銷售高層和記者聯系。

  華為曾經一度和傳媒打得“火熱”。為樹立企業形象,推廣終端產品,華為公司曾設立過專門的“新聞發言人”職務,但這位新聞發言人做了一段時間便離職創辦了一家公關公司。之后,華為多年沒有新聞發言人。目前,華為將媒體聯絡功能分散在兩個板塊,一個是終端產品板塊,一個是通訊設備。當媒體記者聯系,工作人員一般會讓記者先發采訪提綱,但很少正面回應。工作人員說得較多的一句話便是“由于沒有新聞發言人權限,所以不便評論” 。

  近年來,任正非也很少和媒體打交道,媒體記者要見到任正非唯一的機會是“兩會”。但要讓他發言,和約訪他的難度并無區別。任正非本人對媒體的態度,是很多跑產經線的記者熱議的話題,但討論結果只有一個,那就是沒有任何辦法能真正深入華為去做新聞。很多時候,華為新聞的“推測”味道很重,消息來源也經常因為“各種原因”而隱去。

  對媒體“敬而遠之”,對消費品公司來說并不是明智選擇。但對于華為來說,卻有自己的考慮。目前,華為在國內銷售的產品大致可分為兩大類,一是通訊設備,需運營商采購,和普通消費者無直接聯系。然后是終端產品,包括手機、上網卡等,但隨著國內幾大運營商市場爭奪越發激烈,手機定制比重越來越大。對此有人還分析,華為取消新聞發言人和企業戰略調整有關,華為終端產品由運營商定制的情況越來越多,因此沒有必要再如此“高調”。


 

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