2009年5月，京派家具賣場“一統國際家居”進駐成都，短期內連開三店，欲在成都的歐美家具消費市場上燃起一把火，同時開始了在全國市場的高速擴張。然而，經過一年多時間的市場檢驗，一統家居在四川遭到冷遇，銷售慘淡。與此同時，由于頻發的各種問題，一統家居在全國遭遇了信任危機。近日，沈陽、西安等國內各地媒體卻不斷爆出有關“北京一統國際家居”產品質量、售后服務、甚至涉嫌銷售欺詐的相關負面消息，一場全國性的“信任危機”，正在感染這個賣場品牌。
全國曝光產品質量、服務跟不上
據了解，一統國際家居成立于2001年，做木門起家，近年來涉足家居賣場行業。公司總部位于北京，全國下設多家分公司。從去年起，一統家居在全國飛速擴張，自居北方家具大鱷的身份南下發展，一時間讓眾多業內人士紛紛看好。但由于管理水平滯后，人才儲備不足，采購體系混亂，導致了許多問題。
記者通過網絡搜索引擎搜索后發現，早在2006年1月，就有網友zhanglijuan920在網上發了“一波三折，風與雨，血與淚的教訓：一統木門讓我無話可說！！！”的帖子。進入09年經歷高速擴張之后的一統家居，各種負面報道更是呈現愈演愈烈之勢。
2009年7月，中國電子商會315消費電子投訴網，河北廊坊消費者投訴一統家居木門質量有問題，更發出了“一統木門存在嚴重質量問題，商家服務承諾一紙空文”的感慨；今年3月，《遼沈晚報》刊登的沈陽業主在一統家居購置的實木家具居然是密度板的文章，遭到“一統家居工作人員打電話罵記者”，混戰迅速升級，最終又以“一統家居道歉”草草收場；2010年6月，樂居重慶網友用“無恥到極點”形容他在一統家居購買家具遭遇的銷售改單問題；2010年9月，《西安晚報》也刊出一篇名為“慧眼辨真偽別讓一統家居忽悠了”的報道，點評一統銷售問題。一時間全國各地充斥著關于一統家居的負面報道，它在成都的發展情況如何呢？
銷售慘淡一統成都遭到冷遇
為更進一步了解情況，記者對一統家居成都草市街和金沙店進行了為期數天的摸底調查。由于門口停車位缺乏，草市街店盡管靠近公交車站，但一小時之內平均車流量不超過20輛，客流量不超過30人。店內消費者人跡寥寥，手扶電梯更是因為人少而停用。店內家居以歐美風為主，定價高得驚人。一套臥室家具，標價居然超過10萬元。
另一路記者在金沙店以想要選購一張實木床為由，詢問了店內的銷售人員。一名姓周的銷售人員稱，目前，店內的家具產品正在做促銷，折扣在6折左右。店內的家具同樣價格不菲，一張淺色木質床的價格在萬元以上，一套歐式沙發的標價更是逼近4萬元，而當記者表示要看看家具相關檢測報告時，銷售人員卻一再表示讓記者放心，產品是樺木制造的沒有問題。
記者隨后詢問了提貨周期及付款方式等，該銷售人員明確表示，“要付全款，且提貨周期最快也要60天以上。”按照銷售人員的解釋，他們的產品不在本地生產，“顧客下單后，我們才和北京的工廠聯系由廠家按單生產，由于產品本身工藝復雜再加上運送的物流，60天的時間已經不算長了。”而據記者了解，本地絕大多數家具賣場只需要付少量定金，提貨周期在30天以內，有的還可以現貨立提。
花梨木桌不到萬元就能買？
近期爆發的負面消息的出現，也讓一些消費者對一統家居的產品質量產生了質疑。昨日，讀者趙女士(化名)就致電本報希望了解一些“真實內幕”。正在選購家具的趙女士在一統看上了一套“非洲花梨書桌”，當她為一款標價不到萬元、打完折后僅需幾千元的花梨木家具心動時，銷售人員卻要求她當場付完全款，還得等上最短60天或者更長時間，才能將書桌從廣東運回成都，她覺得有點“不能接受”。網上關于一統有許多負面消息，在現場甚至還看見有人退單，銷售人員拒絕向她提供有關家具材質的相關證明，更讓她不得不在心頭“打起了鼓”。
一萬元的價格，在國內市場能買到與該書桌同體積的花梨木產品？“不可能！”一位不愿意透露姓名的木材專家對此表示了否定。據介紹，花梨木并不是同一種木材，價格會因樹種不同差距甚大。老花梨木又稱黃花梨，用它制作的高級明清家具流傳至今有極高的欣賞和收藏價值，07年(東莞)茶文化節上，就曾有一塊花梨木茶臺拍賣高達百萬元。有資料顯示，從05年起花梨木價格就開始飆升，邊角料都可以賣出150元一斤的高價，09年花梨木原料價格暴漲近5倍，其中符合國際紅木標準，最便宜的草花梨(緬甸花梨)僅原木售價就在兩萬左右一方。目前市面上有部分花梨家具，銷售材質不屬國標紅木范疇統稱為“亞花梨”的樹種，而有些不良商家利用消費者不懂行，以“花梨木”的招牌混水摸魚或混淆視聽制造效果。業內人士提醒消費者，對于價格偏低的花梨木書桌，一定要了解清楚產地，謹慎下手。
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