中國消費網發起創建的中國315電子商務誠信平臺(www.315cebs.com.cn)正式上線運行。
據介紹，中國315電子商務誠信平臺是我國唯一一家由中國消費者協會指導、北京市政府支持的全國性電子商務交易第三方權威性保障網站，主要提供我國電子商務及相關企業實名身份認證、符合《電子簽名法》的電子消費憑證簽發、合法憑證的保存驗證以及消費維權等服務。同時，平臺還負責傳遞電子商務行業的法規、政策及行業自律信息，及時向政府主管部門反映成員單位的意愿和要求，組織電子商務行業活動，維護成員單位的合法權益。
315電子商務誠信平臺是集信息發布功能、宣傳功能、解決網絡購物投訴與售后服務為一體的新型系統。其獨特優勢在于該平臺信息發布形式更靈活，內容更直觀，傳播信息更真實；在線推介有政策支持且實行先行賠付的產品，為消費者提供放心的優良網購消費環境；在各項宣傳活動中標識監督單位及指導單位名稱，有利于提高政府機構政務公開和服務形象，提升銷售企業品牌形象和公信力。
“一方面，消費者與銷售方不在同一地區的，出現投訴問題，盡管能撥打12315，但卻不能全國聯動處理投訴問題；另一方面，社會上也出現了多種打著‘315’旗號的投訴網站或機構，形成了魚目混雜的局面”，315誠信平臺總裁白雪表示，該平臺將有效地幫助消費者解決電子商務消費投訴問題，及時為政府決策、管理提供依據。
點評：電子商務誠信平臺的開通可喜可賀。通過這個平臺，有助于解決電子商務市場、經營者和消費者遇到的實際問題，從而打造一個值得信任的電子商務購物天堂。任何的經濟行為首要是建立在一個誠信的基礎上，電子商務更不例外，但這個誠信平臺的真正有效實施還需所有企業和所有網民的盡心維護。
|
