王女士在美容去痘過程中因未積極配合，致使未達到雙方約定的效果，近日，河南省洛陽市澗西區人民法院依法判決顧客和美顏館各承擔50%的責任。
原告王女士于2008年5月在被告李某所經營的洛陽市澗西區某SPA美顏館購買美容產品一套，價值488元。后雙方協商，由原告在該店做面部痘痘處理，2008年7月18日，被告向原告書寫收條一張，載明：“今收到王女士現金1680元，用于治療臉上痘痘，叁個月不能治愈退還全部款項，包括痘印”，并加蓋了有某SPA美顏館的印章。原告在治療初期確有好轉，后原告在治療過程中有中斷治療的情況。
法院審理后認為：原、被告經協商一致簽訂的協議，事實形成了服務合同，該合同系雙方當事人真實意思表示，雙方本應當按照協議約定履行各自義務，被告應在承諾的期限內治愈原告面部痘痘，在治療過程中雖然效果明顯，但沒有達到所承諾的治療效果，存在過錯。原告在被告約定的期限內，未能積極配合按時治療，同樣存在過錯。因此，對1680元的治療費應各自承擔50%。對原告主張退還488元的護理產品的請求，因該產品不屬于去痘專用產品，且原告已經使用，故法院不予支持。 |
