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手機申訴成為315焦點

2009-3-16
 

您受到過垃圾短信的困擾嗎?您的消費權益受到過損害嗎?歡迎都來說說!

    王小丫:我們希望當地政府盡快理順關系,給過往車輛和附近群眾一個公正的說法。今年我們的主題標志“有你更有力量”在網絡傳遞中得到大家的廣泛參與和踴躍支持,在這里跟大家說一聲謝謝。我們來看一下,截止到目前為止,新浪博客一共有328萬的博主使用了我們的模塊,同時騰訊QQ傳遞的網友超過4千萬,非常踴躍。現在還有很多朋友在登陸央視網邊看邊聊,討論非常熱烈。我們再來看看12315熱線電話的情況,目前我們接進了電話5238個。可能大家非常關心打進來的這些電話投訴最多的是什么?我們現在一起來了解一下。

    夏丹:現在我們就有請國家工商行政管理總局消費者權益保護局的副局長黃建華來發布12315熱線的投訴情況。

    黃建華:從統計結果看,手機申訴排在第一位,這與全國工商系統2008年受理消費者申訴的情況是一致的。在78萬3千件申訴中,手機申訴占商品消費總量的10%,居首位。工商機關將會同有關部門進一步加大手機市場的整治力度,更好地保護廣大消費者的合法權益。

    夏丹:謝謝,非常感謝黃建華副局長。

 

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