自從５月１２日１４時２８分的８．０級汶川大地震發(fā)生以來，互聯(lián)網(wǎng)迅速成為中國網(wǎng)民的賑災(zāi)平臺，數(shù)以萬計的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)來為災(zāi)區(qū)募捐，為救援工作出力。在各大論壇上，號召大家捐款、組織志愿者前往災(zāi)區(qū)、提供救援信息的帖子層出不窮。
四川烹飪高等專科學(xué)校食品科學(xué)系大二學(xué)生張琪，從小就在茂縣長大。當(dāng)她得知救援部隊因震后道路隔斷，無法在汶川找到空降地點，她想到自己家附近有一塊俗稱“大平頭”的空地適合空降。
于是她在百度汶川吧發(fā)帖，希望可以被人看見。她的帖子迅速被各大論壇轉(zhuǎn)載。幾小時后，張琪收到四川省抗震救災(zāi)指揮中心的電話，詢問詳細(xì)信息。最終，她的信息幫助空降部隊進(jìn)入了汶川展開救援工作。
汶川地震發(fā)生后，整個地區(qū)通訊中斷。尋找親人下落的帖子在百度貼吧和天涯這樣的大型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里不斷涌現(xiàn)。這些大型的論壇很快就建立起尋親專帖，這些帖子還收到了陌生人的祝福和鼓勵。
谷歌也開放尋親數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)民通過輸入搜索親友的信息，谷歌搜索會自動顯示出數(shù)據(jù)庫里匹配的所有結(jié)果，包括傷情、聯(lián)系方式、所在醫(yī)院等信息。
隨著救援工作的展開，除了新聞媒體提供的災(zāi)區(qū)救援情況報道，互聯(lián)網(wǎng)上也傳播著許多親臨地震現(xiàn)場志愿者的文字、圖片及視頻。
互聯(lián)網(wǎng)同時也成為網(wǎng)友為地震遇難者祈福的重要通道。幾乎所有大型網(wǎng)站上都設(shè)有祈福的專頁。截至５月２３日，已有超過６５萬網(wǎng)友在新浪網(wǎng)上為逝者祈福，寄托哀思。
一位媒體專家也表示，互聯(lián)網(wǎng)可以填補許多傳統(tǒng)新聞媒體的報道空白，對加強信息透明和公共監(jiān)督都起到了推動作用。
但是，互聯(lián)網(wǎng)上也不可避免地出現(xiàn)了一些不和諧音。遼寧一位名叫張雅的女子用極其不堪的言語辱罵四川地震災(zāi)區(qū)人民的視頻在國外著名視頻網(wǎng)站Ｙｏｕｔｕｂｅ上出現(xiàn)并被各大論壇轉(zhuǎn)載，數(shù)以千計的網(wǎng)民立即對她展開聲討，譴責(zé)她的“無恥表演”。
在接近４分鐘的視頻里，２１歲的張雅對全國哀悼日表現(xiàn)出極大不滿，因為她不能打她鐘愛的網(wǎng)絡(luò)游戲，也看不到電視娛樂節(jié)目。視頻中她一副滿不在乎的樣子，不斷地辱罵四川地震受災(zāi)群眾。國務(wù)院規(guī)定，１９日至２１日為全國哀悼日，停止一切公共娛樂活動。
網(wǎng)民們紛紛譴責(zé)這名女子“說的不是人話”、“對災(zāi)區(qū)人民莫大侮辱”。一個帖子說：“我們尊重網(wǎng)絡(luò)言論自由，但是我們不能容忍她這樣辱罵災(zāi)區(qū)受難群眾和那些活下來的人。”
在張雅辱罵四川災(zāi)區(qū)人民的視頻出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上之后，至少有１０余個“回罵”視頻出現(xiàn)在Ｙｏｕｔｕｂｅ上。
“我可以理解大家對張雅視頻的憤怒和反應(yīng)，她挑戰(zhàn)了人性的道德底線。”一位網(wǎng)友寫道：“但是這樣‘以暴制暴’的語言攻擊，與張雅的言行沒有本質(zhì)區(qū)別。”“張雅事件又一次告訴我們，中國網(wǎng)民還需要一段時間才能成熟和理性起來。”
對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院管理系副教授周煊說，網(wǎng)絡(luò)非常容易傳播和放大情緒，讓大眾的情緒激化。在全民族面臨的大災(zāi)大難之前，網(wǎng)絡(luò)難免成為各種觀點激蕩、沖突和宣泄的平臺。
此外，互聯(lián)網(wǎng)上還出現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行散布謠言、捐款詐騙的行為。根據(jù)公安部的消息，中國警方已經(jīng)拘留了至少４名在網(wǎng)絡(luò)上散布地震謠言的嫌疑人。這４名嫌疑人通過博客或ＢＢＳ散布“將在北京發(fā)生大地震”以及“四川地震是人為所致”的謠言，以騙取點擊率。
同時，一些趁火打劫的不法分子也企圖通過虛假捐款網(wǎng)頁騙取網(wǎng)民賑災(zāi)捐款，也被警方拘留。
張雅視頻以及散布謠言和詐騙活動的出現(xiàn)，無疑給中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)蒙上了不光彩的陰影。但是相比之下，地震發(fā)生之后，中國２．２１億網(wǎng)民的賑災(zāi)表現(xiàn)仍然值得稱道。
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長喻國明表示，網(wǎng)民在話語權(quán)、信息傳播的競爭中已經(jīng)成為了一支重要力量，這些非官方的個人化行為承擔(dān)著政府機構(gòu)疏漏的功能和盲區(qū)。
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