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面對物業糾紛 業主該如何維權

2008-4-8
 
業主維權組織的機構設置

  考慮到全國目前的具體情況,我們可以將業主維權組織分為登記式與民間式兩種。所謂登記式是指到小區辦備案登記并取得官方認可的組織,一般稱為小區業主管理委員會,由于這種登記組織需要由物業管理公司發起,而物業公司與小區業主具有沖突性,所以往往得不到業主的認可,于是更多的社區還存在另外一種民間的維權組織,例如美麗園小區就有兩
個以上的民間業主維權組織,他們由業主自發成立,通過自由組合完成與物業公司、開發商進行溝通協商并維護業主權利的目的。

  我們認為一個組織應當具備適當的機構才能完成其目的,所以,我們認為一個健全的業主維權組織應當具備以下幾類分支機構:

  1、全體業主大會及秘書處:目的為召開全體業主大會,就關鍵問題進行表決。

  2、財務委員會:負責財務收支,為維權組織的生存與發展提供財務支持。

  3、選舉委員會:負責維權組織的人事問題,尋找并且通過選舉向維權組織提供良好的人力資源。

  4、審計委員會:負責維權組織的財務審計,提供透明度,保證組織的持續性與公開性。

  5、信息中心:負責維權組織的信息溝通,特別是網站的維護工作。

  6、法律委員會:負責維權組織的法律培訓與律師溝通,并與人大、政協和各級政府保持協作關系。

  7、新聞中心:負責維權組織與新聞界的溝通,最大限度取得新聞機構的支持;同時對維權組織進行營銷策劃,使其在業主中具備良好形象,保持較好的親和性。

  業主集體維權活動應該有表決程序

  曾有業主代表與我商量維權事宜?我希望大家首先要建立一套表決程序,這樣才能綜合不同意見,使大家的建議都能得到相應的尊重。

  好像大家并不重視這條建議,后來就出現了分派的事情,有人主張訴訟有人主張協商,最后一派別在網上攻擊另一方,這是不同意見交流時最不好的一種方式。我個人認為,分派實際是不同建議與主張之見競爭形式的變化,從開始的非組織型向組織型發展,是政治競爭的一種,是相互促進的一種方式,如果能夠有良好的交流與溝通,分派不僅不會削弱組織力量,相反基于一種平等的競爭,反倒可能激發出組織者的很多動力。

  關鍵在于如何保證各派力量之間的均衡,如何使交流成為正常化,如何使不同派別的意見都可以轉化為打擊共同對象的有力武器,這是每個組織者都需要思考的事情。

  搭便車行為與相互救助

  在歷次活動中?總有一些搭便車的人,他們或者不參加任何活動?或者很積極參加活動,以使自己掌握充分的信息,但在支付調查費訴訟費時,總以種種理由推脫,他們大概這樣想:我目前不支付任何費用,如果發起者勝利,我就跟進,如果他失敗,我就撤出。

  上述想法大概沒有什么錯誤,人總是趨利避害,但是,這種認為別人的結果就會適用于自己的想法就有點天真了。

  我知道一位業主不參加任何集體維權活動,當別人歷盡艱苦取得賠償后,他也提出了相同的要求,但對方稱他已經超過了訴訟時效,其他業主也拒絕為他作證,因此喪失了很多權利。業主維權是需要相互救助的。

 

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