短期意外險(xiǎn)將電腦聯(lián)網(wǎng)，原始信息及時(shí)進(jìn)入保險(xiǎn)公司系統(tǒng)
手寫保單、單機(jī)打印……從今年5月1日起，種種通過非系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)方式打出的保單都將被禁止使用在短期意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中。昨日，北京保監(jiān)局公布的《關(guān)于規(guī)范中介渠道短期意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的通知》做出了這一硬性規(guī)定。業(yè)內(nèi)人士表示，此舉將對(duì)航意險(xiǎn)銷售中假保單猖獗，損害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象予以遏制。
《通知》要求，各保險(xiǎn)中介公司經(jīng)營(yíng)隨汽車票、火車票、公園門票一起出售的公路旅客意外傷害保險(xiǎn)、鐵路旅客意外傷害保險(xiǎn)、旅游景點(diǎn)旅客意外傷害保險(xiǎn)等短期意外傷害保險(xiǎn)時(shí)，均應(yīng)停止以手撕票方式經(jīng)營(yíng)。在銷售時(shí)，做到電腦聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)出單、實(shí)時(shí)管理，保證短期意外險(xiǎn)保單原始信息及時(shí)進(jìn)入保險(xiǎn)公司核心系統(tǒng)。禁止以手工填寫、單機(jī)打印等非系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)方式出單。
《通知》中還表示，對(duì)于短期內(nèi)集中銷售的學(xué)生幼兒平安保險(xiǎn)、建筑工程質(zhì)量保險(xiǎn)等短意險(xiǎn)業(yè)務(wù)，原則上允許各公司在投保人簽署投保單后的30日內(nèi)，將包括被保險(xiǎn)人信息在內(nèi)的保單原始信息錄入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)并提供查詢服務(wù)。
北京市保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人同時(shí)表示，各家公司應(yīng)在短意險(xiǎn)保單上提示消費(fèi)者進(jìn)行保單查詢，并提供統(tǒng)一客服電話或官方網(wǎng)站等查詢渠道，確保消費(fèi)者能夠驗(yàn)證保單信息與狀態(tài)。
“一些短期意外傷害保險(xiǎn)賠付率低，再加上很少有人會(huì)致電保險(xiǎn)公司辨別真?zhèn)危頇C(jī)構(gòu)將假保單交給消費(fèi)者后通常不會(huì)出事，從而滋生了不少售賣假保單的中介代理，其中以航意險(xiǎn)最為典型。”保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，假保單事件較多發(fā)生在中介渠道銷售的短意險(xiǎn)，包括保險(xiǎn)期限在一年以內(nèi)的意外傷害、旅游意外險(xiǎn)等。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，《通知》出臺(tái)后，對(duì)于短期意外傷害保險(xiǎn)銷售的方式進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，預(yù)計(jì)將對(duì)手寫假保單形成遏制，從而維護(hù)投保人權(quán)益。
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